Termini e condizioni e informazioni per il cliente

I. Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti conclusi con noi in qualità di fornitore (Steinholz) tramite il sito web steinholzdesign.de. Salvo diverso accordo, l'inclusione di qualsiasi termine e condizione da voi utilizzata è espressamente esclusa.

(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti normative è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Non appena il rispettivo prodotto viene inserito nel nostro sito Web, vi facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
I beni destinati all'acquisto vengono inseriti nel "carrello". È possibile accedere al "Carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento utilizzando il pulsante corrispondente nella barra di navigazione.
Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina "Checkout" e aver inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, i dettagli dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine.

Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di panoramica dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se venite reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate le selezioni appropriate o inserite lì i vostri dati. Infine, i dettagli dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato oppure dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di controllare le informazioni riportate nel riepilogo dell'ordine, di modificarle (anche tramite la funzione "Indietro" del tuo browser Internet) o di annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordine con pagamento" o denominazione simile) dichiarate di accettare giuridicamente vincolante l'offerta, con la conseguente conclusione del contratto.

(4) Le richieste di preventivo non sono vincolanti. Ti invieremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che potrai accettare entro 5 giorni (a meno che nella rispettiva offerta non sia specificato un termine diverso).

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie alla conclusione del contratto avviene in parte in modo automatico tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornitoci sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Merci progettate individualmente

(1) Al più tardi subito dopo la conclusione del contratto, siete tenuti a fornirci le informazioni, i testi o i file necessari per la progettazione personalizzata della merce tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail. È necessario rispettare le nostre specifiche relative ai formati dei file.

(2) L'utente si impegna a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti di denominazione, diritti sui marchi) o contravvenga alle leggi vigenti. Ci manlevate espressamente da tutte le pretese avanzate da terzi in questo contesto. Ciò vale anche per i costi della rappresentanza legale richiesta in questo contesto.

(3) Non controlliamo l'accuratezza dei dati trasmessi e pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.

§ 4 Accordi particolari sulle modalità di pagamento offerte

(1) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna:

- Fattura: Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla spedizione della merce/biglietto/o, nel caso di altri servizi, dalla prestazione del servizio. I termini e le condizioni di fatturazione completi per i paesi in cui è disponibile questo metodo di pagamento sono disponibili qui: Germania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).

- Acquisto rateale: con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili secondo i termini e le condizioni specificati al momento del pagamento. Il pagamento rateale è dovuto alla fine di ogni mese, dopo l'invio della fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sull'acquisto rateale, comprese le condizioni generali e le informazioni standard europee sul credito al consumo per i paesi in cui è disponibile questo metodo di pagamento, sono disponibili qui (disponibile solo nei paesi specificati): Germania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account).

- Addebito diretto: l'addebito avviene dopo la spedizione della merce. L'orario vi verrà comunicato via email.

- Carta di credito (Visa/Mastercard): disponibile in Germania e Austria. L'addebito verrà effettuato dopo la spedizione della merce o dei biglietti/disponibilità del servizio oppure, in caso di abbonamento, secondo i tempi comunicati. L'utilizzo dei metodi di pagamento fattura e/o acquisto rateale e/o addebito diretto richiede una verifica positiva della solvibilità. A questo proposito, nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto, inoltreremo i tuoi dati a Klarna per verificare l'indirizzo e la solvibilità. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo i metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica del credito.

Ulteriori informazioni e i termini di utilizzo di Klarna sono disponibili qui (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui (https://www.klarna.com/de/). I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili e come stabilito nell'informativa sulla privacy di Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy) trattati.
Per maggiori informazioni su Klarna, clicca qui (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Puoi trovare l'app Klarna qui (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, vale anche quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino alla completa soddisfazione di tutte le pretese derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà dei beni soggetti a riserva di proprietà non è consentita la costituzione in pegno o il trasferimento a titolo di garanzia.

b) È possibile rivendere i beni nel normale corso degli affari. In questo caso ci cedete fin da ora tutti i crediti derivanti dalla rivendita per l'importo della fattura; accettiamo l'incarico. Sei inoltre autorizzato a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempite correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) Se i beni riservati sono combinati e mischiati, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo in relazione al valore di fattura dei beni riservati agli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La selezione dei titoli da svincolare è di nostra responsabilità.

§ 6 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, sei pregato di controllare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni di trasporto e di notificare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. Se non si rispetta, ciò non ha alcun effetto sulle richieste di garanzia legale.

(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se ne siamo stati informati da noi prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e la deviazione è stata concordata espressamente e separatamente tra le parti contraenti .

(4) Se sei un imprenditore, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra, vale quanto segue:

a) Come qualità della merce valgono esclusivamente le nostre informazioni e la descrizione del prodotto fornita dal produttore, ma non altre pubblicità, elogi pubblici o dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti forniremo una garanzia a nostra discrezione mediante riparazione o sostituzione. Se il difetto non può essere eliminato, puoi, a tua discrezione, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. Il rimedio del difetto si considera fallito dopo un secondo tentativo non riuscito, salvo diversa indicazione derivante dalla natura del bene, dal difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione non saremo tenuti a sostenere i costi maggiori sostenuti per il trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il termine abbreviato non si applica:

- danni a noi imputabili derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo dolosamente occultato il difetto o abbiamo fornito una garanzia sulla qualità della cosa;
- nel caso di cose che sono state utilizzate per un edificio conformemente alla loro destinazione d'uso abituale e che ne hanno causato la difettosità;
- in caso di pretese di rivalsa legali che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.

§ 7 Scelta della legge

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la tutela prevista da disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favoreggiamento).

(2) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite.

II.Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

Legno di pietra
Via principale 23
08541 Theuma
Germania
Telefono: 015252791858
E-mail:kontakt@steinholzdesign.de

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione vengono eseguite in conformità con le norme "Conclusione del contratto" nelle nostre Condizioni Generali (Parte I.).

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non salviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali ti saranno nuovamente inviati via e-mail.

3.3. Se richiedi un'offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverai tutti i dati del contratto come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che puoi stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo di acquirente della Händlerbund Management AG, che possono essere consultati al seguente indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).

5. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio possono essere trovate nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e condizioni di pagamento

6.1. I prezzi e le spese di spedizione indicati nelle rispettive offerte rappresentano i prezzi totali. Includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante appositamente contrassegnato sul nostro sito web oppure nella rispettiva offerta, vengono mostrati separatamente durante il processo di ordinazione e sono a vostro carico, a meno che non sia stata promessa la spedizione gratuita.

6.3. In caso di consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero insorgere costi aggiuntivi di cui non siamo responsabili, come dazi doganali, tasse o spese di trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio degli istituti di credito), che dovrai sostenere.

6.4. Saranno a tuo carico tutti i costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio applicate dagli istituti di credito) se la consegna viene effettuata in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento è stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

6.5. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati tramite un pulsante opportunamente contrassegnato sul nostro sito web oppure nella rispettiva offerta.

6.6. Se non diversamente specificato per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto stipulato devono essere pagati immediatamente.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni di consegna sono consultabili cliccando sull'apposito pulsante sul nostro sito web oppure nella rispettiva offerta.

7.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa a te solo nel momento in cui la merce ti viene consegnata, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non designata dall'imprenditore o un'altra persona designata per l'esecuzione della spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a tuo rischio.

8. Responsabilità legale per difetti

La responsabilità per vizi si basa sulla disposizione "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).

Le presenti condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli avvocati dell'Händlerbund specializzati in diritto informatico e vengono costantemente sottoposte a verifica per verificarne la conformità giuridica. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di ammonizioni. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).