Termes et conditions et informations client

I. Conditions générales

§ 1 Dispositions fondamentales

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Steinholz) via le site Web steinholzdesign. de. Sauf accord contraire, l'inclusion de tous termes et conditions que vous pourriez utiliser est par la présente expressément exclue.

(2) Un consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Dès que le produit respectif est placé sur notre site Web, nous vous faisons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le « panier » . Vous pouvez accéder au « Panier » et y apporter des modifications à tout moment en utilisant le bouton correspondant dans la barre de navigation.
Après avoir accédé à la page « Commander » et saisi vos informations personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les détails de la commande s'afficheront sous forme d'aperçu de la commande.

Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) comme mode de paiement, vous serez soit redirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site Web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, effectuez les sélections appropriées ou saisissez-y vos données. Enfin, les détails de la commande seront affichés sous forme d'aperçu de la commande sur le site Web du fournisseur du système de paiement instantané ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de consulter les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant ( « commande avec paiement » ou désignation similaire) , vous déclarez votre acceptation juridiquement contraignante de l'offre, par laquelle le contrat est conclu.

(4) Vos demandes de devis sont sans engagement. Nous vous soumettrons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail) , que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un délai différent est spécifié dans l'offre respective) .

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie automatiquement par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres anti-spam.

§ 3 Marchandises conçues individuellement

(1) Vous devez nous fournir les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la conception individuelle des marchandises via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos spécifications concernant les formats de fichiers doivent être respectées.

(2) Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu porte atteinte aux droits de tiers (notamment droits d'auteur, droits de dénomination, droits de marque) ou viole les lois en vigueur. Vous nous garantissez expressément contre toutes réclamations formulées par des tiers dans ce contexte. Ceci s'applique également aux frais de représentation juridique requis dans ce contexte.

(3) Nous ne vérifions pas l'exactitude du contenu des données transmises et n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs à cet égard.

§ 4 Accords spéciaux sur les modes de paiement proposés

(1) Paiement via Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :

-Facture : Le délai de paiement est de 30 jours à compter de l'expédition de la marchandise/du ticket/ou, dans le cas d'autres prestations, de la fourniture de la prestation. Les conditions générales de facturation complètes pour les pays où ce mode de paiement est disponible sont disponibles ici : Allemagne (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Autriche (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).

-Achat à tempérament : avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat en mensualités fixes ou flexibles selon les conditions générales précisées lors du paiement. Le paiement échelonné est dû à la fin de chaque mois après l'envoi d'une facture mensuelle par Klarna. Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes relatives au crédit à la consommation pour les pays où ce mode de paiement est disponible (disponible uniquement dans les pays spécifiés)  : Allemagne (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account), Autriche (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account).

-Prélèvement automatique : Le débit est effectué après l'expédition des marchandises. L'heure vous sera communiquée par email.

-Carte de crédit (Visa/Mastercard)  : Disponible en Allemagne et en Autriche. Le débit sera effectué après expédition de la marchandise ou des billets / mise à disposition du service ou, dans le cas d'un abonnement, selon les délais communiqués. L'utilisation des modes de paiement facture et/ou achat à tempérament et/ou prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit positive. À cet égard, nous transmettrons vos données à Klarna à des fins de vérification d'adresse et de crédit dans le cadre de l'initiation de l'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que des méthodes de paiement autorisées en fonction des résultats de la vérification de crédit.

Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici (https://www.klarna.com/de/). Vos informations personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et comme indiqué dans la politique de confidentialité de Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy) traité.
Pour plus d'informations sur Klarna, veuillez cliquer ici (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Vous pouvez trouver l'application Klarna ici (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, ce qui suit s'applique également :

a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. La mise en gage ou la cession en garantie n'est pas autorisée avant le transfert de propriété de la marchandise réservée.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous revient de la revente, et nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

c) Si la marchandise réservée est combinée et mélangée, nous acquérons la copropriété du nouvel article par rapport à la valeur facturée de la marchandise réservée par rapport aux autres articles transformés au moment du traitement.

d) Nous nous engageons à libérer les sûretés auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur de réalisation de nos sûretés excède de plus de 10 % la créance à garantir. Nous sommes responsables de la sélection des titres à libérer.

§ 6 Garantie

(1) Les droits de garantie légaux s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, il vous est demandé de vérifier l'intégralité des marchandises, les défauts apparents et les dommages de transport dès la livraison et de nous informer, ainsi que le transporteur, de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne vous conformez pas, cela n'a aucun effet sur vos droits de garantie légaux.

(3) Si une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, la dérogation n'est considérée comme convenue que si vous en avez été informé par nous avant de soumettre la déclaration contractuelle et que la dérogation a été expressément et séparément convenue entre les parties contractantes. .

(4) Si vous êtes un entrepreneur, ce qui suit s'applique par dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus :

a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont réputées être convenues comme qualité de la marchandise, mais pas d'autres publicités, promotions publiques et déclarations du fabricant.

b) En cas de défauts, nous fournirons une garantie, à notre discrétion, par réparation ou remplacement. Si le défaut ne peut être corrigé, vous pouvez, à votre discrétion, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. La réparation du défaut est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf indication contraire de la nature de la marchandise ou du défaut ou d'autres circonstances. En cas de réparation, nous ne serons pas tenus de supporter les frais supplémentaires occasionnés par le transport de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à condition que le transport ne corresponde pas à l'usage prévu de la marchandise.

c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. Le délai raccourci ne s'applique pas :

-les dommages qui nous sont imputables et qui résultent d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
-dans la mesure où nous avons frauduleusement dissimulé le défaut ou avons fourni une garantie sur la qualité de l'article ;
-dans le cas d'éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur destination habituelle et qui ont causé sa défectuosité ;
-en cas de recours légal que vous avez contre nous dans le cadre de droits de garantie.

§ 7 Choix de la loi

(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection prévue par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de faveur) .

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s'appliquent expressément pas.

II. Informations client

1. Identité du vendeur

Bois de pierre
Rue principale 23
08541 Theuma
Allemagne
Téléphone : 015252791858
E-mail : kontakt@steinholzdesign.de

Modes alternatifs de résolution des conflits :
La Commission européenne fournit une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR) , disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément aux dispositions "Conclusion du contrat" de nos Conditions générales (Partie I. ) .

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3. 1. La langue du contrat est l'allemand.

3. 2. Nous ne sauvegardons pas le texte intégral du contrat. Avant l'envoi de la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

3. 3. Si vous demandez une offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement.

4. Codes de conduite

4. 1. Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du label d'acheteur de Händlerbund Management AG, qui peuvent être consultés à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).

5. Caractéristiques essentielles des produits ou services

Les caractéristiques essentielles de la marchandise et/ou de la prestation se trouvent dans l'offre correspondante.

6. Prix et conditions de paiement

6. 1. Les prix et frais de port indiqués dans les offres respectives représentent les prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

6. 2. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Vous pouvez y accéder via un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante, ils sont affichés séparément lors du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si la livraison gratuite a été promise.

6. 3. Si la livraison est effectuée dans des pays en dehors de l'Union européenne, nous pouvons encourir des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables, tels que les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit) , qui sont à votre charge.

6. 4. Tous les frais encourus pour le transfert de fonds (frais de transfert ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE, mais que le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.

6. 5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

6. 6. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

7. Conditions de livraison

7. 1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

7. 2. Si vous êtes un consommateur, il est légalement réglementé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'objet vendu pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment où la marchandise vous est remise, que l'envoi soit assuré ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition sont à vos risques et périls.

8. Responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est basée sur la disposition "Garantie" de nos Conditions Générales de Vente (Partie I) .

Ces conditions générales et informations clients ont été rédigées par les avocats du Händlerbund spécialisés en droit informatique et sont continuellement contrôlées quant à leur conformité juridique. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).