Términos y Condiciones e Información del Cliente

I. Términos y Condiciones Generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Steinholz) a través del sitio web steinholzdesign.de. A menos que se acuerde lo contrario, se excluye expresamente la inclusión de cualesquiera términos y condiciones que pueda utilizar.

(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes normas es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que predominantemente no pueden atribuirse a su actividad comercial o profesional por cuenta propia. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

(2) Tan pronto como el producto respectivo se coloca en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los productos que se desean comprar se colocan en el “carrito de compra”. Podrás acceder al “Carrito de Compras” y realizar cambios allí en cualquier momento utilizando el botón correspondiente en la barra de navegación.
Después de acceder a la página “Checkout” e introducir sus datos personales así como las condiciones de pago y envío, los detalles del pedido se mostrarán como un resumen del mismo.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) como método de pago, será llevado a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si es redirigido al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice las selecciones correspondientes o ingrese sus datos allí. Finalmente, los detalles del pedido se mostrarán como una descripción general del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido nuevamente a nuestra tienda en línea.

Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar la información en la descripción general del pedido, modificarla (también a través de la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con pago" o denominación similar), usted declara su aceptación legalmente vinculante de la oferta, con lo que se concluye el contrato.

(4) Sus solicitudes de cotización no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique un plazo diferente en la oferta respectiva).

(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que la misma no sea impedida por los filtros SPAM.

§ 3 Bienes diseñados individualmente

(1) Deberá proporcionarnos la información, los textos o los archivos adecuados necesarios para el diseño individual de los productos a través del sistema de pedido en línea o por correo electrónico, a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Se deben tener en cuenta nuestras especificaciones respecto a los formatos de archivos.

(2) Usted se compromete a no transmitir ningún dato cuyo contenido infrinja los derechos de terceros (en particular derechos de autor, derechos de nombre, derechos de marca registrada) o viole las leyes existentes. Usted nos indemniza expresamente frente a todas las reclamaciones presentadas por terceros en este contexto. Esto también se aplica a los costes de representación legal necesarios en este contexto.

(3) No verificamos la exactitud de los datos transmitidos y no asumimos ninguna responsabilidad por errores.

§ 4 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna
En cooperación con Klarna Bank AB (publ) (https://www.klarna.com/de/), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna:

- Factura: El plazo de pago es de 30 días desde el envío de la mercancía/ticket/o, en caso de otros servicios, la prestación del servicio. Los términos y condiciones de facturación completos para los países donde este método de pago está disponible se pueden encontrar aquí: Alemania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice).

- Compra a plazos: Con el servicio de financiación de Klarna, puedes pagar tu compra en cuotas mensuales fijas o flexibles según los términos y condiciones especificados al momento de realizar el pago. El pago de la cuota vence al final de cada mes después de que Klarna envíe una factura mensual. Puede encontrar más información sobre la compra a plazos, incluidos los términos y condiciones generales y la información estándar europea sobre crédito al consumo para los países donde está disponible este método de pago, aquí (solo disponible en los países especificados): Alemania (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account), Austria (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account).

- Domiciliación bancaria: El débito se realiza una vez expedida la mercancía. La hora se le comunicará por correo electrónico.

- Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard): Disponible en Alemania y Austria. El débito se efectuará después del envío de la mercancía o billetes / disponibilidad del servicio o, en caso de suscripción, según los horarios comunicados. La utilización de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una verificación de crédito positiva. A este respecto, transmitiremos sus datos a Klarna con el fin de realizar comprobaciones de dirección y crédito como parte del inicio de la compra y el procesamiento del contrato de compra. Tenga en cuenta que solo podemos ofrecerle métodos de pago permitidos según los resultados de la verificación de crédito.

Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquí (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user). Puede encontrar información general sobre Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/). Klarna procesará su información personal de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables y como se establece en la política de privacidad de Klarna (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy) tratado.
Para obtener más información sobre Klarna, haga clic aquí (https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/). Puedes encontrar la aplicación Klarna aquí (https://www.klarna.com/de/klarna-app/).

§ 5 Derecho de retención, reserva de título

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

(3) Si usted es un empresario, se aplicará además lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones de la relación comercial actual se hayan resuelto por completo. No se permite la pignoración o cesión como garantía antes de que haya pasado la propiedad de los bienes reservados.

b) Puede revender los bienes en el curso ordinario de los negocios. En este caso, usted nos cede todas las reclamaciones por el importe de la factura que le correspondan por la reventa, y nosotros aceptamos la cesión. Además, está autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple con sus obligaciones de pago correctamente, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.

c) Si los bienes reservados se combinan y mezclan, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en relación con el valor de la factura de los bienes reservados a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere el crédito a garantizar en más del 10%. Somos responsables de seleccionar los valores a liberar.

§ 6 Garantía

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) Como consumidor, se le pide que verifique la integridad de los productos, los defectos evidentes y los daños de transporte inmediatamente después de la entrega y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier queja lo antes posible. Si no cumple, esto no tiene efecto en sus reclamos de garantía legal.

(3) Si una característica de los bienes se desvía de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si le informamos de ello antes de enviar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresa y por separado entre las partes contratantes. .

(4) En la medida en que usted sea un empresario, se aplicarán excepciones a las normas de garantía mencionadas anteriormente:

A) Solo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se considerarán como la calidad de los productos, pero no otra publicidad, publicidad pública y declaraciones hechas por el fabricante.

b) En caso de defectos, otorgaremos una garantía a nuestra discreción mediante reparación o reemplazo. Si el defecto no puede subsanarse, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación del defecto se considerará fracasada tras un segundo intento fallido, salvo que la naturaleza de los bienes o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales que se originen por el transporte de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.

c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. El plazo acortado no se aplica:

- daños que nos sean imputables y que resulten de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud y otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos proporcionado una garantía por la calidad del artículo;
- cuando se trate de objetos que hayan sido utilizados para una construcción conforme a su destino habitual y que hayan provocado su deficiencia;
- en el caso de reclamaciones de recurso legales que tenga contra nosotros en relación con los derechos de garantía.

§ 7 Elección de la ley

(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección proporcionada por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de Ventas de la ONU no se aplican expresamente.

II. Información del cliente

1. Identidad del Vendedor

Stonewood
Calle principal 23
08541 Theuma
Alemania
Teléfono: 015252791858
Correo electrónico:kontakt@steinholzdesign.de

Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las regulaciones "Conclusión del contrato" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento de texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente usando la función de impresión del navegador. Una vez que hayamos recibido el pedido, se le enviarán nuevamente por correo electrónico los datos del pedido, la información requerida por la ley para los contratos a distancia y los Términos y Condiciones Generales.

3.3. Si solicita una oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que puede imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, que se pueden consultar en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf).

5. Características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los productos y/o servicios se pueden encontrar en la oferta respectiva.

6. Precios y condiciones de pago

6.1. Los precios y gastos de envío que figuran en las respectivas ofertas representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se puede acceder a ellos a través de un botón etiquetado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y usted deberá asumirlos adicionalmente, a menos que se haya prometido envío gratuito.

6.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, se pueden generar costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o tasas de transferencia de dinero (transferencia bancaria o tasas de cambio), que deberá asumir.

6.4. Los gastos incurridos por la transferencia de fondos (comisiones de transferencia o de cambio de las entidades de crédito) correrán a su cargo en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.

6.5. Los métodos de pago que tiene a su disposición se indican en un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

6.6. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las solicitudes de pago del contrato celebrado deben pagarse de inmediato.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

7.2. Si usted es un consumidor, está legalmente regulado que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se le transmite cuando se le entrega la mercancía, independientemente de que el envío esté asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.

Si eres empresario, la entrega y el envío corren por tu cuenta y riesgo.

8. Responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se basa en la disposición de "Garantía" de nuestros Términos y condiciones generales (Parte I).

Estos términos y condiciones e información al cliente han sido elaborados por los abogados de Händlerbund especializados en derecho de TI y se controlan continuamente para garantizar su cumplimiento legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).