FAQs - Veelgestelde vragen over onze eiken producten

Zijn de producten handgemaakt?

Ja, al onze producten worden zorgvuldig met de hand gemaakt. Dit zorgt ervoor dat elk stuk de hoogste kwaliteit en individuele details heeft.

Welke materialen worden gebruikt?

Onze wandpanelen zijn gemaakt van hoogwaardig eiken en wild eiken. Deze materialen staan bekend om hun duurzaamheid en esthetische aantrekkingskracht.

Hoe duurzaam zijn de gebruikte materialen?

We hechten veel belang aan duurzaamheid en gebruiken gecertificeerd hout uit verantwoorde bosbouw om een milieuvriendelijk productieproces te garanderen.

Hoe verzorg ik eiken producten goed?

We raden aan om de houten oppervlakken regelmatig schoon te maken met een vochtige doek en ze af en toe te behandelen met speciale houtolie om de nerven te beschermen en een lange levensduur te garanderen.

Kan ik bij jullie ook accessoires zoals onderhoudsproducten kopen?

Ja, we bieden speciale houtverzorgingsoliën die perfect bij onze producten passen. Je kunt ze hier vinden.

Zijn de producten geschikt voor vochtige omgevingen?

Ja, alle producten zijn ontworpen voor gebruik in vochtige ruimtes. Dankzij de juiste oppervlaktebehandeling blijft het hout resistent en duurzaam.

Kan ik de producten op maat laten maken?

Natuurlijk! We maken ook oplossingen op maat volgens uw wensen, in speciale afmetingen of met speciale ontwerpdetails.

Bieden jullie kortingen voor grotere bestellingen of projecten?

Ja, we bieden prijsoffertes op maat voor grotere bestellingen of complete inrichtingsoplossingen. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.

Zijn de producten ook interessant voor commerciële klanten?

Ja, we bieden ook maatwerkoplossingen voor hotels, restaurants of winkels om stijlvolle en functionele houten elementen te integreren.

Hoe worden de wandplanken gemonteerd?

De wandplanken worden gemonteerd met onzichtbare bevestigingen om een moderne, zwevende look te creëren. Bij elke bestelling worden gedetailleerde montage-instructies geleverd voor een eenvoudige en veilige installatie.

Wat is het draagvermogen van uw planken en rekken?

Onze eiken planken en rekken zijn zeer veerkrachtig. Het draagvermogen is ongeveer 25 kg. Als dit niet voldoende is, kunt u contact met ons opnemen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

De levertijd binnen Duitsland is meestal 7 tot 14 dagen. Elk product wordt direct na bestelling voor je gemaakt.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren verschillende betalingsmethoden, waaronder vooruitbetaling per bankoverschrijving, PayPal, aankoop op rekening, aankoop op afbetaling, automatische incasso en creditcard via Klarna. Als je vooruitbetaalt, ontvang je bovendien 2% korting op de brutowaarde van je bestelling.

Kan ik mijn bestelling na aankoop nog wijzigen?

Wijzigingen in je bestelling zijn alleen mogelijk zolang de goederen nog niet geproduceerd zijn. Neem onmiddellijk contact met ons op als je wijzigingen wilt aanbrengen.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?

Als je product beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op zodra je de goederen hebt ontvangen. We zullen je dan instructies geven over hoe je het product kunt retourneren en vervangen.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! We zijn er om je te helpen.